1. Quién vende
Estas condiciones regulan la compra de productos en toque.me. Al confirmar el pedido las aceptas.
2. Qué vendemos
Placas, tarjetas y lanyards con tecnología NFC, programados con la ficha de Google Maps del negocio que los compra. El cliente acerca su móvil al dispositivo y se le abre la pantalla para dejar una reseña.
Cada dispositivo se programa a medida con la ficha que nos facilites después de la compra. Es un pago único: no hay cuotas, suscripciones ni servicios recurrentes asociados.
3. Precios
Todos los precios están en euros y con el IVA incluido. El precio que ves en el carrito es el que se cobra, con los gastos de envío ya sumados antes de pagar.
Podemos cambiar los precios del catálogo en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es siempre el que aparece en la pantalla de pago cuando lo confirmas.
4. Cómo se paga
El pago se realiza a través de Stripe Payments Europe, Ltd., entidad autorizada y supervisada. Al pulsar «Pagar» se abre su pasarela segura, donde puedes pagar con tarjeta, Bizum o monedero digital según lo que tengas disponible.
Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni los almacenamos en ningún momento: se introducen directamente en el entorno de Stripe. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado y los datos necesarios para enviarte el pedido.
El pedido queda confirmado cuando el pago se aprueba. Si el pago se rechaza, el pedido no llega a existir.
5. Envíos
Enviamos únicamente a España. El plazo empieza a contar cuando recibimos el enlace de tu ficha de Google, no en el momento del pago: sin esa ficha no podemos programar los dispositivos.
Si entra un pedido con dirección fuera del envío peninsular, te escribimos para darte opciones antes de enviar nada. Si no hay acuerdo, se reembolsa íntegramente.
6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar ninguna explicación, tal y como recoge el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo basta con comunicárnoslo por WhatsApp o por correo electrónico antes de que venza el plazo. Te devolvemos todo lo pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un máximo de 14 días naturales desde que nos lo comunicas y por el mismo medio con el que pagaste.
Los gastos de la devolución corren de tu cuenta. Los productos deben volver completos y en condiciones de venderse de nuevo.
7. Garantías
Garantía comercial de 30 días. Por encima de lo que exige la ley: si en 30 días el producto no te sirve, nos lo dices y te devolvemos el dinero.
Garantía legal de 3 años. Si el producto no funciona como debería, tienes derecho a que lo reparemos o lo sustituyamos durante los tres años siguientes a la entrega, y a la rebaja del precio o la resolución del contrato si ninguna de las dos cosas es posible (artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).
La garantía no cubre la rotura por mal uso ni el desgaste normal del adhesivo o de la cinta del lanyard.
8. Facturación
Con el pago recibes automáticamente un recibo de Stripe en tu correo. Si necesitas factura con el CIF de tu empresa, puedes introducirlo en la propia pantalla de pago o pedirla después por WhatsApp.
9. Reclamaciones
Cualquier queja o reclamación puedes dirigirla a diegomm@everestautomatizaciones.com o por WhatsApp. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.
Como consumidor puedes acudir además a las oficinas municipales de información al consumidor o a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: agosto de 2026.